• natro.net Fact Sheet Hakkımızda    Banka Hesapları    İletişim Bilgileri    Fact Sheet   
    natro.net Marka Tanıtım Dosyası
    Natro Communication Ltd.

    • KKTC - Gazi Mağusa merkezli, uluslararası hizmet veren bir internet çözümleri firmasıdır.

    • Veri Merkezi altyapı hizmetlerinin büyük bir bölümünü ve Türkçe Müşteri Destek servislerini Türkiye - Istanbul - Çizgi Telekomünikasyon A.Ş Şirketinden almaktadır.

    • Alan adı servisleri, Web Hosting, Sunucu Kiralama ve Barındırma, Datacenter Hizmetleri Güvenlik Çözümleri alanlarında hizmet vermektedir.

    • Kurumun hizmet politikasının temel taşı Müşteri Destek Servisleri ve buna bağlı olarak müşteri memnuniyetidir.

    • Sunulan tüm hizmetler için ayrı ayrı servis seviye garantileri(SLA) sağlanmaktadır.

    • Kalite politikasına azami önem verir. Bu çerçevede, müşterilerinin taleplerinden başlayarak hizmetin sunulamasına kadar olan süreçlerin dökümantasyonu oluşturulmuş, tüm aşamalar kayıt altında takip edilecek şekilde yapılandırılmıştır. İhtiyaç ve beklentilere en uygun çözümlerle cevap vermek, verimliliği arttırmak, gerek müşterinin gerekse çalışanların memnuniyetini arttırmak NATRO’nun kaliteye verdiği değerin temelini oluşturur.

    •Uluslararası müşteri portföyü ve hizmet yelpazesiyle 2011 yılından bu yana hizmet vermektedir.

    • Bugün 140.000 kayıtlı, 45.000 aktif müşteriye hizmet vermektedir.

    GENEL MERKEZ: Famagusta Free Trade Zone No:296 Gazi Mağusa - KKTC

    TELEFON: +90 (850) 500 0 500

    E-posta: info@natro.net

    Kurumsal web sitesi: www.natro.net

    Vizyon
    En yüksek standartları sunabilen, yeni standartlar oluşturabilen, insana ve çevreye duyarlı, öncü ve lider kurumlardan biri olmak ve global web hosting sektöründe saygınlık ve tanınırlık kazanmak.
    Misyon
    NATRO’nun kuruluşundan bu zamana benimsediği ve sadık kaldığı misyonu öncelikle müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak ve koşulsuz memnuniyetini hedefleme anlayışıdır. Bu kapsamda sunduğu servislerde kullanımı kolaylaştırmak, servisin içeriğini zenginleştirmek, uygun fiyatlarla artı değerler katabilmek öncelikleridir. Uzman ve deneyimli kadrosuyla en kısa sürede en verimli çözümleri sunabilmek, satış ve satış sonrası servisleriyle müşterilere güven vermek, özenle yürütülen AR-GE çalışmalarıyla yeni gelişen dünya standartlarını hızla müşterilere sunabilmek müşterinin uzun soluklu ve kusursuz çözüm ortağı olma misyonunu tanımlamaktadır.
    Network Servisleri

    • Dünya standartlarında Tier2+ veri merkezi.

    • 99.95 % kesintisizlik garantisi.

    • 4 farklı altyapı operatöründen yedekli omurga bağlantısı

    • Yedekli network altyapısı

    • Stratejik peering ortaklıkları

    • 10 Gigabit backbone

    • Yedekli DNS altyapısı

    • Juniper ve Cisco aktif network altyapısı

    • 100 Mbit,1 Gigabit ve 10 Gigabit Uplink seçenekleri

    Müşteri Hizmetleri

    • Müşteriye özel destek uzmanları

    • 24X7X365 Telefon, E-posta ve Chat destek

    • 24X7X365 Datacenter Acil Durum Desteği

    • Online Müşteri destek portalı

    • Aylık veya yıllık Kontrat

    • Servis Seviyesi Anlaşmaları

    • Online destek/Talep yönetim sistemi

    Güvenlik Hizmetleri

    • Firewall yönetim hizmeti

    • Opsiyonel Güvenlik Çözümleri

    • Güvenlik Danışmanlığı

    • PCI tarama hizmetleri

    • SSL Güvenli sertifikaları

    • Yönetilebilir DDOS koruma

    • Saldırı algılama altyapısı (IDS)

    Yedekleme ve veri yönetimi

    • Yönetilebilir yedekleme hizmeti

    • Veri yönetim hizmetleri

    • NAS, IScsi ve FTP yedekleme alanları

    Raporlama Servisleri

    • Online Bant genişliği kullanım raporları

    • Online ziyaretçi analizleri

    Planlama Servisleri

    • Anlık genişleyebilir açık bant genişliği

    • Verimli kaynak planlama programı

    • Müşteriye özel çözüm planlama

    • Kompleks sistem planlama

    • Acil durum planlama

    Veri merkezi

    • Tier 2+ Veri Merkezi

    • Direkt şube alçak gerilim trafo bağlantısı.

    • n+1 yedekli güç kaynaklarıyla kesintisiz enerji .

    • Tam kapasitede min. 20 dk. yetecek akü desteği.

    • Yedekli jeneratör altyapısı.

    • Yakıt tankı 3 ton /(ortalama 7 gün)

    • Aktif soğurma kapasitesi : 1.000.000 BTU - 2 KW/m2

  •